Андрей Павлов — это переговорщик высочайшего класса, выпускник Академии Управления МВД России. Он способен безоружным входить в логово террористов и за считанные мгновения находить с ними общий язык. Однако главный источник его дохода — не спасение заложников, а контракты с крупными корпорациями. Там, где другие бессильны, он находит решения — и берет за это огромные гонорары. К каждому новому делу Павлов готовит уникальный образ, меняясь до полной неузнаваемости.
Свою поразительную способность к перевоплощению он оттачивал с детства — это было его оружием в сложных отношениях с матерью. Со временем Андрей развил в себе тонкое чутье на людей, научившись читать их как открытые книги. Именно поэтому он давно перестал доверять окружающим. И даже самому себе.